.jpg)
| | | | | ||||||
| Lưu khóa học | Gửi mail cho bạn bè | Báo cho admin | Bản để in | |||
|
(Xem tất cả khóa học do nhà cung cấp này đăng) Số lần xem: 420 |
||||||
Thông tin khoá học
| Tên khoá học | Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng & Phục Vụ Khách Hàng |
| Viết tắt tên khoá học | |
| Mã số khoá học | |
| Nghành nghề đào tạo | 1 |
| Địa điểm tổ chức | Tp.Hồ Chí Minh |
| Bằng cấp đạt được | Chứng chỉ |
| Đối tượng tham gia | Dành cho mọi đối tượng |
| Thời gian đào tạo | 2 Tháng |
| Thời gian khai giảng | Hàng tuần |
Giới thiệu khoá học
|
Giới thiệu khoá học:
|
NỘI DUNG ĐÀO TẠO 1) KỸ NĂNG GIAO TIẾP (GT) - Tầm quan trọng của GT trong kinh doanh - Các yếu tố cấu thành GT - Các loại hình GT - Môi trường, quá trình GT - Các nguyên tắc GT - Các trở ngại trong GT 2) KỸ NĂNG BÁN HÀNG - Các loại hình sản phẩm và dịch vụ - Các nguồn khách hàng - Tiến trình, kỹ năng bán hàng cụ thể - Các công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng hiệu quả - Các yêu cầu đối với nhân viên bán hàng - Một số khó khăn, trở ngại đối với công tác bán hàng - Các xu hướng bán hàng hiện đại. 3) KỸ NĂNG DỊCH VỤ & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Các loại dịch vụ, chất lượng dịch vụ - Một số kỹ năng, mô hình & công thức về dịch vụ chăm sóc khách hàng - Các nguyên tắc trong dịch vụ khách hàng - Các yêu cầu cụ thể đối với nhân viên dịch vụ khách hàng. 4) KỸ NĂNG ĐẶC BIỆT - Phục vụ các khách hàng khó tính - Xây dựng sự trung thành của khách hàng với sản phẩm của doanh nghiệp - Kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng - Các trở ngại trong quá trình phục vụ, chăm sóc khách hàng. Ngoại khóa chuyên đề tại lớp học... LỊCH HỌC - Sáng thứ 2/4/6 hoặc thứ 3/5/7 (8g15 - 11g00) - Chiều thứ 2/4/6 hoặc thứ 3/5/7 (13g30 - 16g15) - Tối thứ 2/4/6 hoặc thứ 3/5/7 (18g00 - 20g45) - Chiều thứ 7 (13g30 - 17g30) & sáng Chủ nhật (7g30 - 11g30) - Ca học liên tục 6 ngày/ tuần vào các buổi sáng (7g30 - 11g30) và chiều (13g30 - 17g30) dành cho học viên cần rút ngắn thời gian học tập. ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP - Tại CED, học viên được tạo điều kiện học tập trong môi trường thoải mái và thuận tiện nhất, với các cơ sở giảng dạy đặt tại trung tâm TP. HCM. - Phòng học và thực hành được trang bị điều hòa nhiệt độ, trang thiết bị giảng dạy hiện đại, giờ học được tổ chức linh hoạt. - Tài liệu học tập được phát miễn phí tại lớp trong suốt khóa học. |
|
Mục tiêu đào tạo
|
Trang bị cho học viên kiến thức mang tính ứng dụng cao, giúp người học thành công trong xử lý công việc thực tế ngay sau khóa học. |
|
Đội ngũ giáo viên
|
Gồm những giảng viên có học vị cao tốt nghiệp tại Việt Nam và nước ngoài, có quá trình giảng dạy và kinh nghiệm thực tiễn, cùng các Chuyên gia, Nhà Quản Lý các tập đoàn, công ty nhằm trang bị cho học viên kiến thức mang tính ứng dụng cao, giúp người học thành công trong xử lý công việc thực tế ngay sau khóa học. |
Thời gian học |
1,5 tháng |
Học phí |
Vui lòng liên hệ trực tiếp |
Ưu đãi học phí |
Giảm 30% học phí (áp dụng cho 50 học viên đăng ký đầu tiên) |
Thông tin liên lạc
Trụ sở chính
| Tên liên hệ | Viện Nghiên Cứu Châu Á - Trung Tâm Phát Triển Khoa Học Kinh Tế (CED) |
| Địa chỉ E-mail | ced274vts@yahoo.com |
| Địa chỉ | 274 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, TPHCM |
| Quận/Huyện | 3 |
| Điện thoại | 39321997 |
| Số Fax | (08) 3932 6219 |
| Website | http://www.ias.com.vn/ced |
Chi nhánh
| Địa chỉ | 274 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, 3, |
| Tên bộ phận | Phòng Ghi Danh |
| Người liên hệ | Phòng Ghi Danh |
| Điện thoại | 39321996 |
| Fax | 39326219 |
| ced274vts@yahoo.com | |
| Địa chỉ | 84 Thành Thái, Phường 12, Quận 10, 10, |
| Tên bộ phận | Phòng Ghi Danh |
| Người liên hệ | Phòng Ghi Danh |
| Điện thoại | 39797234 |
| Fax | 39797235 |
| ced274vts@yahoo.com | |
